Consulta y Denuncias de tarjetas

¿Qué debo hacer si mi tarjeta se ha extraviado o ha sido robada?
Intente siempre comunicarse con su central (+598) 2901 9880.
Consultas sobre saldos y fechas de pago: (+598) 2902 7432
Teléfono exclusivo Tarjeta Visa Platinum: (+598) 2901 4751

Teléfonos sin cargo de Asistencia Global al Cliente En Estados Unidos: llame al (800) 847-2911 o al (800) VISA – 911.

Los Tarjetahabientes que se encuentran viajando en alguno de los siguientes países pueden reportar la perdida o robo de su Tarjeta Visa y requerir servicios de emergencia usando uno de los siguientes números de llamada gratuita (En algunos países, las llamadas a estos números desde teléfonos móbiles u hoteles, podrían tener un cargo adicional)

• Espere tono de discado Si el país en que usted se encuentra no está dentro de este listado, o si esta experimentando dificultades al usar uno de estos números de discado directo, llame con cobro revertido al 410-581-9994

Información que se solicitará:

Para agilizar el proceso, tenga a mano estos datos que le solicitará el representante que atienda su llamada en el Centro de Asistencia:

Nombre de la institución financiera o bancaria que emitió la tarjeta.
Tipo de tarjeta: Visa Oro, Visa Platinum, etc.
País donde la tarjeta fue emitida
Si sabe el número de cuenta de la tarjeta (16 dígitos), tenga a mano también estos datos que permitirán anular más rápidamente la tarjeta extraviada o robada:
Número completo de cuenta (tanto si es el tarjetahabiente primario como si es un tarjetahabiente secundario)
Nombre exacto del tarjetahabiente según aparece impreso en la tarjeta
Domicilio de facturación donde el tarjetahabiente habitualmente recibe el estado de cuenta o extracto mensual de la tarjeta
Teléfono del domicilio
Circunstancias de la pérdida o robo de la tarjeta
Información adicional requerida para verificar la identidad del tarjetahabiente como, por ejemplo, el número de seguro social o equivalente, la fecha de nacimiento, el apellido de soltera de la madre, etc. Tenga presente que el tarjetahabiente secundario de la tarjeta también deberá proporcionar este tipo de información adicional para verificar su identidad.

Anguilla 1-800-847-2911	Antigua 1-800-847-2911	Argentina 0800-666-0171	Aruba 800-1518
Australia 1-800-125-440	Austria 0800-200-288 • 800-892-8134	Bahamas 1-800-847-2911	Bahrain 8000-006
Barbados 1-800-847-2911	Belgium 0800-1-8397	Bermuda 1-800-847-2911	Bolivia 800-10-0188
Bonaire* 001-800-847-2911	Bosnia Herzegovina 00-800-0010•888-557-4457	Brazil 0800-891-3680	British Virgin Islands 1-800-847-2911
Bulgaria 00-800-0010•888-557-4446	Cambodia 1-800-888-001•888-710-7783	Canada 1-800-847-2911	Cayman Islands 1-800-847-2911
Chile 1230-020-2136	China (South) 10-800-110-2911	China (North) 10-800-711-2911	Colombia 01-800-912-5713
Costa Rica 0-800-011-0030	Croatia 0-800-220111 • 866-654-0125	Curacao* 001-800-847-2911	Czech Republic 800-142-121
Denmark 80-010277	Dominica 1-800-847-2911	Dominican Republic 1-800-847-2911	Egypt (Cairo only) 2510-0200•866-654-0128
Egypt (outside Cairo) 02-510-0200•866-654-0128	Estonia 800-12001•800-406-9982	Finland 0800-11-0057	France 0800-90-1179
Germany 0800-811-8440	Gibraltar 8800-877-3745966	Greece 00-800-11-638-0304	Grenada 1-800-847-2911
Guam 1-800-847-2911	Guatemala 1-800-999-0115	Hong Kong 800-96-7025	Hungary 06-800-17682
India 000-800-100-1219	Indonesia 001-803-1-933-6294	Ireland, Republic of 1-800-55-8002	Israel 1-80-941-1605
Italy 800-819-014	Jamaica 0-800-847-2911	Japan 00531-11-1555	Jordan 1-880-0000•888-557-4442
Kazakhstan 8-800-121-4321•888-557-4447	Kenya 866-654-0162	Latvia 800-2131	Lebanon (Beirut only) 426-801•866-654-0130
Lebanon (outside Beirut) 01-426-801•866-654-0130	Lithuania 8-800-900-2 . 800-406-9962	Luxembourg 0800-2012	Malaysia 1800-80-0159
Mexico 001-800-847-2911	Macedonia 99-800-4288 • 888-557-4458	Mauritius 01-120 866-654-0165	Monaco Not Available
Montserrat 1-800-847-2911	Morocco 002-11-0011•866-654-0163	Netherlands 0800-022-3110	Nevis 1-800-847-2911
New Zealand 0800-44-3019	Norway 800-12052	Panama 001-800-111-0016	Paraguay 008-11-800•800-599-1137
Peru 800-890-0623	Philippines 1-800-1-111-9015	Poland 0-0-800-111-1569	Portugal 800-8-11-824
Puerto Rico 1-800-847-2911	Qatar 0800-011-77•888-557-4428	Romania 021-800-4288•888-557-4416	Russia (Moscow and St. Petersburg only) 363-2400•866-654-0164
Russia (outside Moscow/St. Petersburg) 8-10-800-110•1011-866-654-0164	Saba* 1-800-847-2911	Saint Eustatius* 1-800-847-2911	Saint Kitts 1-800-847-2911
Saint Maarten* 1-800-847-2911	San Marino 800-819-014	Saudi Arabia 1-800-10•866-654-0129	Senegal 810-3072•888-557-4451
Singapore 800-110-0344	Slovakia 0-800-000-101•800-406-9970	South Africa 0800-990-475	South Korea 00798-11-908-8212
Spain 900-99-1124	Sweden 020-795-675	Switzerland 0800-89-4732	Taiwan 00801-10-3008
Thailand 001-800-11-535-0660	Trinidad/Tobago 1-800-847-2911	Turkey 00-800-13-535-0900	Turks and Caicos 0-1-800-847-2911
United Arab Emirates 0-800-121•866-654-0112	United Kingdom 0800-89-1725	United States 1-800-847-2911	Uruguay 00-0411-940-7915
US Virgin Islands 1-800-847-2911	Ukraine 8-100-11•888-557-4445	Venezuela 0800-1-002167	Vietnam 1-201-0288•888-710-7781

Ingrese aquí para instalar la app de su banco

Alcance: Administración y desarrollo de negocios de medios de pago y sistemas de información vinculados.

Convención 1441 | Teléfono: (+598) 2902 41 09 | webmaster@sistarbanc.com | Montevideo | URUGUAY

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Centros de Atención a tarjetas VISA perdidas o robadas

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